大面積航班延誤怎么辦 機場進行應急演練
泉州廣播電視臺|無線泉州 2019-11-29 20:16:05

大家乘坐飛機往往考慮的是飛機出行的便捷性。航班準不準,是民眾關心的熱點問題,近年來,泉州晉江國際機場旅客吞吐量快速增長,機場是如何進一步完善應急處置和保障能力的呢?

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(泉州廣播電視臺 張尹)
“大家坐飛機最討厭的事情是什么呢,我想可能就是飛機延誤了吧。面對飛機延誤的情況,大家最關心的是什么,最希望機場給自己提供什么樣的幫助呢?”

(旅客 楊先生)
“去海南,延誤了兩個多鐘頭,干巴巴在那邊等著那個時間。”

(旅客 潘女士)
“那個時候坐得腰酸背痛的,希望有個休息區可以好好休息。” 


(旅客 何先生)

“被飛機延誤的話,時間最長的話達到5個小時,一直延誤一直延誤,具體時間不給你說,就讓人比較心煩一點。”


為了檢驗機場大面積航班延誤應急處置保障能力,進一步完善不正常航班保障預案,28號下午,泉州晉江國際機場進行了“大面積航班延誤應急處置”的演練。演練場景設定為25架次及以上的航班延誤超2小時,達到了不正常航班保障三級響應啟動條件。假設一個航班有120名乘客,相當于有三千多名旅客需要合理疏導和妥善安置。

(泉州晉江國際機場副總經理 李龍新)
“我們肯定會想盡各方面的辦法,能夠盡快地了解,航班盡快成行的信息來提供給旅客,讓旅客能夠安心,我們也會盡量,給這些沒辦法正常出行的旅客,提供一些現場的服務,我們會加強一些現場的問訊,也會大家提供流動的茶水車,正常的吃飯時間,我們也協調航空公司,或者按照協議給旅客提供餐食。”


在演練中,還設置了大量旅客申請退改簽服務、因晉江召開某大型會議市區酒店不足、外送旅客的車輛不足、旅客因賠償問題圍堵登機口等突發情況。

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本臺記者:駱靜宜,黃志新

【無線泉州】編輯:吳伊嵐


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